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第3177章 专访（第1页）

宋安表情严肃，目光坚定地扫视众人，“各位，既然大家对我们新的战略方向已经初步认可，那我们现在就得迅行动起来。研部，你们接下来要全力投入aI智能配送项目的研工作，这对我们在大众消费市场站稳脚跟至关重要。”

研部主管点头示意，神情无比专注，”

宋总，我们明白。目前我们已经有了一些初步的技术思路，不过aI智能配送项目的研难度不小，需要投入大量的人力和时间，还可能涉及一些高端技术人才的引进和技术设备的更新，这方面的资源……”

宋安毫不犹豫地打断道：“资源不是问题，公司会全力支持你们。这个项目一定要加快推进，我们要通过技术创新提升配送效率和服务质量，降低成本，增强我们在大众市场的竞争力。”

研部主管眼神中透露出决心，“好的，宋总，我们一定全力以赴！”

宋安又看向其他部门负责人，“其他部门也不能松懈。运营部，你们要确保在这个关键时期，各项业务能够有条不紊地进行，尤其是用户端和商家端的日常维护，不能出任何差错。”

运营部经理立刻回答道：宋总放心，我们已经制定了详细的应急预案，会密切关注业务数据，及时处理可能出现的问题，保证运营的稳定。”

宋安嗯了一声，“客服部，这段时间用户的咨询和投诉量可能会有所波动，你们要做好应对准备，及时解答用户的疑问，安抚用户情绪，提高用户满意度。”

客服部主管正认真记录，听到自己被点名，立马起身回答。“明白，我们会增加值班人员，加强培训，确保能够快有效地回应用户的各类问题。”

宋安最后将目光落在宣传部门负责人身上。

徐为正虽然升级了，可是宣传部门也是他主抓。

“宣传部门，你们的任务也很艰巨。要大力推广我们放弃单独做中高端市场的战略决策，通过各种渠道向外界传递这一信息，重塑公司形象，稳定市场信心。”

徐为正思考片刻后，沉声道。“宋总，我们会制定一个全面的宣传方案，包括社交媒体推广、新闻稿布、线下活动策划等，但是在宣传过程中可能会遇到一些质疑和负面舆论，我们该如何应对呢？”

宋安眼神中透露出自信，“对于质疑和负面舆论，不要回避，要正面回应。用我们的真诚和实际行动来打消外界的疑虑，展示我们积极应对危机、寻求创新展的决心和姿态。”

徐为正点头表示理解，“好的，宋总，我们会尽快开展工作。”

宋安站起身来，语气坚定有力好，大家各司其职，行动起来！我们要在这场危机中找到新的机遇，实现美团外卖的新突破！”

“收到”

一众高管整齐回答道。